晚上9點(diǎn)多,街上運(yùn)輸著毛衣成品和半成品的車輛絡(luò)繹不絕,毛織企業(yè)內(nèi)依然燈火通明,工人們正在加班加點(diǎn)趕訂單。
這是央視最近走訪廣東省東莞市大朗鎮(zhèn)的一段特寫觀察。挪開鏡頭,走近大朗,這個(gè)東莞中南部的小鎮(zhèn),被稱為“中國(guó)羊毛衫名鎮(zhèn)”。這里聚集了超過(guò)2萬(wàn)家毛織企業(yè),全球每5件毛衣,就有1件出自大朗。
2023年11月份,央視走訪了東莞大朗毛衫產(chǎn)業(yè)帶,采訪了藏里羊創(chuàng)始人(圖源:央視)
央視也將鏡頭給了德絨集團(tuán)旗下的藏里羊。1999年,德絨集團(tuán)在此成立。藏里羊是德絨旗下一個(gè)高端羊絨成衣品牌。2021年9月增加線上電商業(yè)務(wù)以來(lái),創(chuàng)始人李建紅夫婦幾乎每天都會(huì)在抖音電商直播帶貨。
三年的時(shí)間,藏里羊的抖音直播場(chǎng)均銷售額從零漲到150萬(wàn),今年,抖音店鋪?zhàn)圆ダ塾?jì)成交訂單量突破8萬(wàn)單。這個(gè)產(chǎn)業(yè)帶上的老牌國(guó)貨在抖音電商實(shí)現(xiàn)了躍升。
這場(chǎng)躍升,現(xiàn)在只是個(gè)開始。
01
從外貿(mào)到品牌:邁出新步伐
每次直播,李建紅、何利娜夫婦總是滿面春風(fēng)。在直播間里,粉絲們親切地將他們喚為“羊絨哥”和“羊絨嫂”,這兩個(gè)稱呼,甜到了夫妻倆的心坎里。
將時(shí)間回溯到2020年以前,李建紅夫婦也賣羊絨成衣,但工作模式截然不同。他們和大朗當(dāng)?shù)卮蠖鄶?shù)同類企業(yè)一樣,主要從事外貿(mào)。每一年,李建紅夫婦都要乘十幾個(gè)小時(shí)飛機(jī)前往歐洲參加訂貨會(huì),把羊絨成衣以貼牌形式銷售到海外。
當(dāng)時(shí)李建紅夫婦二人沒(méi)有做自主品牌的想法,因?yàn)橥赓Q(mào)給公司帶來(lái)的現(xiàn)金流持續(xù)且穩(wěn)定。
但2020年年初開始,海外業(yè)務(wù)難以開展,依賴單一訂單來(lái)源的工廠開始停擺,業(yè)務(wù)逐漸出現(xiàn)虧損。從這時(shí)起,李建紅夫婦不再覺得品牌可有可無(wú),他們希望革新業(yè)務(wù)模式。
在這樣的背景下,夫婦二人成立了高端成衣品牌——藏里羊。品牌的風(fēng)格突破了傳統(tǒng)羊絨制品的款式限制,以簡(jiǎn)約現(xiàn)代風(fēng)格為主,在材質(zhì)上使用來(lái)自高原的羊絨,相對(duì)于普通羊絨,品質(zhì)更高、更保暖。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),藏里羊可以說(shuō)是許多海外專柜高端成衣的本土版。
早在做外貿(mào)時(shí)期,李健紅夫婦就打通了從原材料到產(chǎn)品質(zhì)檢,再到客戶積累的全產(chǎn)業(yè)鏈鏈路,贏得了國(guó)際市場(chǎng)的認(rèn)可和好評(píng)。換句話而言,藏里羊的商品具備“好商品”的內(nèi)核,缺少的只是展示的窗口。
與此同時(shí),短視頻、直播日漸興起,為了宣傳品牌,夫婦二人注冊(cè)了抖音號(hào),在源頭工廠介紹羊絨服飾的穿搭、辨別方法和打理方式,吸引了10多萬(wàn)初始粉絲。
藏里羊在抖音的部分賬號(hào)(圖源:抖音電商)
2021年9月,李建紅夫婦開始建立抖音電商業(yè)務(wù)。
藏里羊是大朗毛衫產(chǎn)業(yè)帶率先做內(nèi)容電商的商家之一。率先布局,意味著產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中缺乏對(duì)標(biāo)賬號(hào),也缺乏人才。內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng)需要的理論、選品思路、直播方法等,在當(dāng)時(shí)的李建紅夫婦眼中,都是完全陌生的。
整個(gè)業(yè)務(wù)版塊起初全靠自己摸索。在直播人員配備上,他們從外部招聘了主播;在直播模式上,做了一些爆款單品的嘗試。在這個(gè)階段,藏里羊雖然完成了初期粉絲的積累,但品牌需要的銷售增長(zhǎng)卻遲遲不來(lái)。
有好幾次,李建紅夫婦都快堅(jiān)持不下去。
抖音電商團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)成長(zhǎng)中的品牌伸出了援手。深圳、廣州、上海的小二團(tuán)隊(duì)前往藏里羊的辦公室,幫助李建紅夫婦分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),指導(dǎo)賬號(hào)對(duì)標(biāo)、款式選擇和備貨,為李建紅夫婦介紹專業(yè)團(tuán)隊(duì)輔助。
這些舉措,幫助李建紅夫婦突破了認(rèn)知局限,解決了直播運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。在抖音電商團(tuán)隊(duì)幫助下,李建紅夫婦調(diào)整上新節(jié)奏、直播時(shí)段,持續(xù)加強(qiáng)羊絨夫婦IP,探索出一套屬于自己直播間的方法論。2022年5月,藏里羊直播間實(shí)現(xiàn)了單場(chǎng)銷售額超過(guò)200萬(wàn)的突破。
2021年12月,抖音電商團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)藏里羊加入“王牌工廠”,該項(xiàng)目專注于引入服飾鞋包領(lǐng)域的“大牌源頭制造商”,一方面為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的精選好物,一方面幫助生產(chǎn)端企業(yè)孵化自有品牌,提升品牌打造效率。截至2023年12月底,已有超過(guò)600家優(yōu)質(zhì)工廠加入“王牌工廠”,涵蓋男裝、女裝、內(nèi)衣、箱包、運(yùn)動(dòng)戶外等各細(xì)分行業(yè)。
02
兩大場(chǎng)景:聯(lián)結(jié)內(nèi)容場(chǎng)和貨架場(chǎng)
李建紅夫婦親自出鏡的傳統(tǒng)來(lái)源于一次臨時(shí)救急。2022年春節(jié),主播回家過(guò)年,李建紅夫婦不得不臨時(shí)“頂上”。當(dāng)時(shí)老板出鏡的直播間較少,不少用戶覺得這個(gè)品牌很“接地氣”,“老板直播”的模式也由此保留了下來(lái)。
此后,李建紅夫婦通過(guò)直播和短視頻,持續(xù)輸出來(lái)自生產(chǎn)一線的羊絨“干貨”。他們的專業(yè)讓更多用戶認(rèn)識(shí)了專注高端羊絨的藏里羊,帶動(dòng)銷售額不斷提升。
藏里羊通過(guò)短視頻,持續(xù)輸出來(lái)自生產(chǎn)一線的羊絨“干貨”(圖源:抖音電商)
電商有句老話,好商品自帶流量。一款質(zhì)量上乘、款式精美的商品,即便不經(jīng)過(guò)主動(dòng)宣傳,也會(huì)有潛在客戶需求。當(dāng)用戶有需求,便會(huì)主動(dòng)搜索。因此,品牌想要獲得持續(xù)增長(zhǎng),做好內(nèi)容場(chǎng)景還不夠,還必須要做好貨架和搜索場(chǎng)景用于承接。
數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去一年,抖音商城GMV同比增長(zhǎng)277%,抖音電商搜索GMV同比增長(zhǎng)159%,抖音電商生態(tài)中,有56%的商家,貨架場(chǎng)景的GMV占比超過(guò)了5成。意味著以抖音商城、搜索、店鋪等渠道為主的“貨架電商”有非常大的發(fā)展空間。
“羊絨哥”李建紅表示:“抖音商城是品牌人群資產(chǎn)陣地,也是第一線”。李建紅夫婦沒(méi)有錯(cuò)過(guò)這個(gè)品牌宣傳和銷售渠道,著手建立貨架電商,開設(shè)了藏里羊抖音店鋪。
在內(nèi)容與商品實(shí)現(xiàn)平滑連接后,內(nèi)容與貨架場(chǎng)的流量便實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)。截至2023年11月,店鋪累計(jì)售出服飾超19萬(wàn)件,在抖音商城熱銷榜和回購(gòu)榜均排名第三,店鋪回購(gòu)率超過(guò)90%。其中,一款半高領(lǐng)羊絨衫在羊絨上衣爆款榜名列第一。
藏里羊在抖音商城的熱銷榜和回購(gòu)榜都位列第三(圖源:抖音商城)
縱觀藏里羊的發(fā)展歷程,可以總結(jié)出兩條品牌運(yùn)營(yíng)思路。
先是持續(xù)銜接內(nèi)容場(chǎng)和貨架場(chǎng)。在直播中打造爆款,把驗(yàn)證過(guò)的爆款在店鋪里上架。一般來(lái)說(shuō),這類經(jīng)受過(guò)市場(chǎng)考驗(yàn)的產(chǎn)品在商城或其他渠道的銷售也是樂(lè)觀的,可以降低工廠在備貨上的風(fēng)險(xiǎn)。
其中有一條名為“香蕉褲”的針織褲,在抖音電商賣了兩萬(wàn)多條?!把蚪q嫂”何利娜復(fù)盤銷售數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),在直播間買過(guò)香蕉褲的買家,幾乎都會(huì)去藏里羊抖音店鋪回購(gòu)?fù)畹钠渌伾?/span>
李建紅表示:“越是源頭廠家,打造爆款越有利?!彼窒砹嗽搭^廠商爆款打造方法論——“普適而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”,加上“獨(dú)特的顏色選擇”。
比如這款香蕉褲,款式大眾時(shí)尚,高矮胖瘦都合適,織法很密,避免了鼓包問(wèn)題,幾乎沒(méi)有售后。在顏色上,這條褲子突破性地做了11個(gè)顏色,除了常規(guī)的黑色、白色、灰色,還有舞鞋粉、綠寶石、藏藍(lán)等時(shí)髦又獨(dú)特的顏色,讓追求小眾、不撞衫的用戶有更多選擇。
二是抓住“貨架+內(nèi)容”雙重疊加的流量,持續(xù)擴(kuò)充商城品類。
現(xiàn)在,除了主打的羊絨產(chǎn)品,藏里羊還擴(kuò)充了羽絨服、半身裙和襯衫等品類,甚至,還專門做了一個(gè)女鞋品類。產(chǎn)品線覆蓋多季節(jié),滿足用戶從頭到腳的全方位需求,避免消費(fèi)者產(chǎn)生審美疲倦。
為了設(shè)計(jì)出更優(yōu)秀的產(chǎn)品,李建紅親自抓設(shè)計(jì),聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀設(shè)計(jì)師,定期與他們溝通最新的流行趨勢(shì)和最適合國(guó)人的風(fēng)格,制造出更多符合主流審美的產(chǎn)品。
03
全力以赴:國(guó)貨品牌崛起的必由之路
從源頭工廠到內(nèi)容電商,再拓展到貨架電商,藏里羊持續(xù)為用戶打造更優(yōu)質(zhì)的“一站式”購(gòu)物體驗(yàn)。
在直播場(chǎng)景,李建紅夫婦計(jì)劃根據(jù)不同年齡層的服飾搭建不同風(fēng)格的直播間,比如針對(duì)年輕群體打造更富青春氣息的直播間。此外,他們正在裝修一個(gè)小型的直播工廠,用于展示羊絨成衣的產(chǎn)生過(guò)程,增強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)。
抖音商城作為貨架場(chǎng)景,也是李建紅夫婦未來(lái)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)。
一方面,李建紅夫婦計(jì)劃組建新團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步建設(shè)抖音商城,上新半身裙、風(fēng)衣、襯衫等不局限于冬季的單品,滿足用戶的全季節(jié)需求。另一方面,與業(yè)內(nèi)專業(yè)的拍攝團(tuán)隊(duì)合作,提升店鋪視覺調(diào)性,同時(shí)建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
2024年,李建紅夫婦預(yù)計(jì)抖音商城銷售額將占到抖音電商總銷售額40%以上。他們信心滿滿,“明年,肯定是全力以赴的,抖音電商還有很大的空間?!?/span>
藏里羊的躍升之路,是東莞毛衫產(chǎn)業(yè)帶的縮影,也是抖音電商“遇見好國(guó)貨”計(jì)劃助力國(guó)貨品牌成長(zhǎng)的縮影。
在抖音電商,藏里羊有千千萬(wàn)萬(wàn)同行者,它們分布在不同領(lǐng)域,各具特色,各有所長(zhǎng)。每一天,每一筆“買”與“賣”交易背后,都是品牌在小步快跑,通過(guò)直播、短視頻和抖音商城,把獨(dú)特的內(nèi)容,高質(zhì)量的商品,帶給更多用戶。
在這里,每天都在上演著品牌的成長(zhǎng)故事,一個(gè)個(gè)品牌共同推動(dòng)著區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn),這也是區(qū)域品牌升級(jí)和國(guó)貨品牌崛起的必由之路。