當(dāng)面臨商品購(gòu)買(mǎi)決策時(shí),你會(huì)否因?yàn)榱宅槤M目的商品而躊躇無(wú)措?
什么值得買(mǎi),在商品供給過(guò)剩、產(chǎn)品過(guò)度包裝營(yíng)銷(xiāo)的今天,是一個(gè)需要深度思考的話題。即便線上新零售基礎(chǔ)設(shè)施已足夠發(fā)達(dá),缺乏臨場(chǎng)體驗(yàn)及物流等待時(shí)間也會(huì)無(wú)形中增加消費(fèi)者的決策成本,一旦所選商品不如意,購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)將大打折扣。
而有“男版小紅書(shū)”之稱(chēng)的“什么值得買(mǎi)”,作為一個(gè)高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的電商推薦網(wǎng)站,正是以商品的供需匹配痛點(diǎn)做切入。伴隨著直播帶貨潮起,正迎來(lái)屬于他的黃金時(shí)代。
01
“值得買(mǎi),買(mǎi)的值”
回看值得買(mǎi)創(chuàng)始人隋國(guó)棟的創(chuàng)業(yè)史,從草根博主“逆襲”為上市公司董事長(zhǎng),是一部典型的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勵(lì)志教材。
隋國(guó)棟的成功完全是興趣使然,從興趣到職業(yè)再到事業(yè),完成了一位職場(chǎng)人的終極進(jìn)階?!拔移鋵?shí)就是一個(gè)電子產(chǎn)品愛(ài)好者,歪打正著做出了這樣一家公司?!彼鍑?guó)棟在回顧創(chuàng)業(yè)歷程時(shí)表示。
在同濟(jì)大學(xué),隋國(guó)棟主修土木工程專(zhuān)業(yè),但卻熱衷于數(shù)碼3C產(chǎn)品,甚至到了癡迷的地步,是重度數(shù)碼發(fā)燒友。
此時(shí)的隋國(guó)棟可以說(shuō)是初代的數(shù)碼評(píng)測(cè)“種草”博主,每日將大量時(shí)間用在數(shù)碼類(lèi)資訊和評(píng)測(cè)上,包括國(guó)外品牌的各類(lèi)新產(chǎn)品。同時(shí)還時(shí)?;燠E于數(shù)碼類(lèi)論壇做評(píng)測(cè)分享,以及給各類(lèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站投稿。
很快極致的專(zhuān)注就有了回報(bào)。據(jù)隋國(guó)棟回憶,2003至2004年學(xué)年,他平均每月網(wǎng)站投稿并發(fā)布的評(píng)測(cè)內(nèi)容接近10萬(wàn)字,每月到手稿費(fèi)高達(dá)1萬(wàn)元左右。然而所賺稿費(fèi)也幾乎都用在了數(shù)碼產(chǎn)品上。
2010年6月,已小有名氣的隋國(guó)棟創(chuàng)立了個(gè)人博客網(wǎng)站“什么值得買(mǎi)”,主要通過(guò)搜集各個(gè)電商網(wǎng)站的電子產(chǎn)品折扣優(yōu)惠,推薦具備性?xún)r(jià)比,值得購(gòu)買(mǎi)的數(shù)碼產(chǎn)品。其已經(jīng)具備了后來(lái)上市公司商業(yè)模式的雛形。
畢業(yè)后進(jìn)入體制內(nèi)工作的隋國(guó)棟起初并沒(méi)有創(chuàng)業(yè)想法,直到遇到值得買(mǎi)第一個(gè)合伙人劉超。不同于隋國(guó)棟鐘情于數(shù)碼品類(lèi),劉超則專(zhuān)注玩具類(lèi),兩人理念吻合便開(kāi)始朝著創(chuàng)業(yè)方向發(fā)展。
2011年10月,值得買(mǎi)的前身知德脈公司成立。在有了穩(wěn)定盈利后,隋國(guó)棟朝夢(mèng)想駛?cè)ァ?/span>
隋國(guó)棟創(chuàng)業(yè)初衷簡(jiǎn)單明了:如何用同等價(jià)錢(qián)買(mǎi)到更好的產(chǎn)品,或者用更低的價(jià)格買(mǎi)入相同產(chǎn)品。就如同公司名字那般接地氣,就是讓用戶(hù)買(mǎi)的值,商品值得買(mǎi)。
創(chuàng)業(yè)初期,值得買(mǎi)憑借大量?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品評(píng)測(cè)原創(chuàng)內(nèi)容,及作為國(guó)內(nèi)第一批海淘導(dǎo)購(gòu)平臺(tái),收獲了大批忠實(shí)的粉絲用戶(hù)群體。
此后值得買(mǎi)快速發(fā)展,從2015年值得買(mǎi)公司正式成立到頭頂“電商導(dǎo)購(gòu)第一股”上市,值得買(mǎi)集電商導(dǎo)購(gòu)、媒體傳播、社區(qū)社交屬性于一體,成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的內(nèi)容電商平臺(tái)。
值得買(mǎi)的商業(yè)模式并不復(fù)雜,核心業(yè)務(wù)“什么值得買(mǎi)”社區(qū),通過(guò)向用戶(hù)推送電商平臺(tái)產(chǎn)品的優(yōu)惠信息、評(píng)測(cè)好貨等,為消費(fèi)者提供消費(fèi)決策支持。以電商導(dǎo)購(gòu)傭金和廣告收入為主。
需要注意的是,值得買(mǎi)商業(yè)模式的核心并不是僅利用低價(jià)或返利吸引用戶(hù),而是通過(guò)打造消費(fèi)內(nèi)容社區(qū)“什么值得買(mǎi)”來(lái)連接品牌和用戶(hù),達(dá)到快速“種草”或“拔草”目的。通過(guò)社區(qū)好物推薦,甚至還能創(chuàng)造用戶(hù)需求。這也是值得買(mǎi)與返利網(wǎng)等不同的地方。
同時(shí),用戶(hù)在“什么值得買(mǎi)”社區(qū)上分享的評(píng)測(cè)、攻略等原創(chuàng)內(nèi)容被稱(chēng)為UGC。近年來(lái)UCG在值得買(mǎi)消費(fèi)內(nèi)容社區(qū)占比一直在70%以上。
這也是值得買(mǎi)的壁壘所在。其通過(guò)良好的激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)用戶(hù)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作,如金幣獎(jiǎng)勵(lì)、創(chuàng)作扶持等。在輔助用戶(hù)決策的同時(shí),高UGC內(nèi)容占比還能有效節(jié)省成本。數(shù)據(jù)顯示,2018年用戶(hù)內(nèi)容單條成本為1.8元,遠(yuǎn)低于專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)編輯內(nèi)容成本的23.7元。
依靠高質(zhì)量的消費(fèi)內(nèi)容社區(qū)所形成的口碑,“什么值得買(mǎi)”社區(qū)活躍度不斷提升。月平均活躍用戶(hù)數(shù)由2016年的1862萬(wàn)人增長(zhǎng)至2022年上半年的3681萬(wàn)人,增幅達(dá)97.71%。同時(shí)在用戶(hù)粘性上,值得買(mǎi)也顯著高于其他導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。
02
第二增長(zhǎng)曲線開(kāi)啟
隨著直播帶貨和短視頻等線上新業(yè)態(tài)崛起,電商導(dǎo)購(gòu)行業(yè)也到了轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻。
面對(duì)行業(yè)生態(tài)的改變,一方面各大傳統(tǒng)電商平臺(tái)都在完善站內(nèi)導(dǎo)購(gòu),加強(qiáng)站內(nèi)直播和評(píng)測(cè)功能;同時(shí)抖快等自帶導(dǎo)購(gòu)功能的社交電商爆火,通過(guò)短視頻和直播帶貨,對(duì)導(dǎo)購(gòu)電商們的客源也存在分流。
另外以拼多多、淘特、京喜為代表的電商平臺(tái)大力挖掘下沉市場(chǎng),折扣比價(jià)、百億補(bǔ)貼、拼團(tuán)秒殺成為內(nèi)卷常態(tài)。無(wú)形中也擠壓了導(dǎo)購(gòu)電商性?xún)r(jià)比這一傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。
對(duì)此導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)也加快了轉(zhuǎn)型步伐。如返利“鼻祖”返利網(wǎng),于2015年提出了“萬(wàn)物皆可返”口號(hào),并將導(dǎo)購(gòu)觸手拓展到了互聯(lián)網(wǎng)金融、游戲等領(lǐng)域。2019年更是宣布將大力扶持原創(chuàng)內(nèi)容生態(tài),走值得買(mǎi)模式路線。
而值得買(mǎi)自2021年3月起,戰(zhàn)略定位從專(zhuān)注導(dǎo)購(gòu)升級(jí)為專(zhuān)注消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的科技集團(tuán),形成了消費(fèi)內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和消費(fèi)數(shù)據(jù)的三大類(lèi)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng),開(kāi)啟了公司的第二增長(zhǎng)曲線。
從值得買(mǎi)具體業(yè)務(wù)上看,在繼續(xù)強(qiáng)化“什么值得買(mǎi)”主站的主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí),重點(diǎn)推進(jìn)了消費(fèi)類(lèi)MCN、人貨匹配及代運(yùn)營(yíng)等新業(yè)務(wù)。
其中消費(fèi)類(lèi)MCN屬于消費(fèi)內(nèi)容板塊,通過(guò)打造各垂直類(lèi)消費(fèi)內(nèi)容賬號(hào)矩陣,為品牌商提供信息推廣和品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
財(cái)報(bào)顯示,2022年上半年,值得買(mǎi)全平臺(tái)累計(jì)合作超過(guò)150個(gè)達(dá)人IP,覆蓋超20垂直品類(lèi),粉絲數(shù)超3500萬(wàn),視頻累計(jì)播放量超52億次。
同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)主要包括人貨匹配和代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。人貨匹配業(yè)務(wù)以新羅全鏈路服務(wù)平臺(tái)為主,重點(diǎn)解決達(dá)人媒體缺乏商品供應(yīng)鏈,而商家缺乏合適的推廣渠道這一核心痛點(diǎn)。
對(duì)于值得買(mǎi)的代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),星羅和有助都在涉及。在直播經(jīng)濟(jì)大潮下,代運(yùn)營(yíng)行業(yè)處在巨大的市場(chǎng)紅利期。
據(jù)快手招股說(shuō)明書(shū)數(shù)據(jù),2019-2025年直播電商行業(yè)復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)57.7%,屆時(shí)行業(yè)規(guī)模將超6萬(wàn)億,占國(guó)內(nèi)零售電商市場(chǎng)的23.9%。成為零售電商市場(chǎng)的重要一級(jí)。
隨著抖快GMV高速增長(zhǎng),品牌加速入駐也利好代運(yùn)營(yíng),尤其是一些缺乏直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的品牌。據(jù)國(guó)盛證*研究,2020年底,抖音與服務(wù)商合作的品牌GMV占比僅為10%,到2022年初已上升至50%左右。
星羅作為頭部的DP(抖音電商代運(yùn)營(yíng))服務(wù)機(jī)構(gòu),于2020年開(kāi)啟了抖快小店代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),收入主要來(lái)源于服務(wù)費(fèi)和GMV交易傭金。當(dāng)前星羅擁有北京、杭州、順德、南京、保定五大直播基地,可支持約百家直播間同時(shí)在線開(kāi)播。
雖然星羅啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的時(shí)間較短,但成績(jī)表現(xiàn)依然搶眼。其于2021年入選了工信部新型信息消費(fèi)示范項(xiàng)目;在2022上半年的抖音電商品牌代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商排行榜中,星羅多次位列美妝、個(gè)護(hù)家清行業(yè)前三甲。
而有助則專(zhuān)注于代運(yùn)營(yíng),是全域運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)。2020年收購(gòu)了代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)黑光科技,運(yùn)營(yíng)能力再次提升。2021年又取得了南極人抖音渠道的獨(dú)家排他性授權(quán),為期5年。
在數(shù)據(jù)服務(wù)板塊,值得買(mǎi)則基于“什么值得買(mǎi)”平臺(tái)的消費(fèi)數(shù)據(jù),構(gòu)建了涵蓋人、貨、場(chǎng)多維度的底層大數(shù)據(jù)體系。截至2022年上半年,公司商品數(shù)據(jù)庫(kù)已收錄超21萬(wàn)個(gè)品牌和超950萬(wàn)聚合商品,當(dāng)然這也是值得買(mǎi)平臺(tái)消費(fèi)百科頻道建立的根基。
同時(shí)值得買(mǎi)還成立了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)研究院、值數(shù)消費(fèi)洞察平臺(tái)和消費(fèi)信息開(kāi)放平臺(tái)等,通過(guò)數(shù)據(jù)沉淀反哺消費(fèi)內(nèi)容及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)兩大業(yè)務(wù),提高值得買(mǎi)的內(nèi)容分發(fā)和運(yùn)營(yíng)效率。
從營(yíng)收構(gòu)成來(lái)看,自2020年以來(lái)值得買(mǎi)新業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。由2020年的0.78億增長(zhǎng)至2021年的3.58億,營(yíng)收占比由8.61%提升至25.52%,2022年上半年又提升至26.59%。
值得買(mǎi)在布局新業(yè)務(wù)同時(shí),也對(duì)APP進(jìn)行了整體升級(jí)。于2021年3月上線了“什么值得買(mǎi)”APP10.0版本。對(duì)首頁(yè)、好價(jià)、百科及社區(qū)均進(jìn)行了全面的改版升級(jí)。從過(guò)去以長(zhǎng)圖文為主升級(jí)為長(zhǎng)圖文、短視頻、直播等多種方式相結(jié)合的形式。
具體如APP首頁(yè)展現(xiàn)形式從“單列瀑布流”升級(jí)為“雙頁(yè)瀑布流”;升級(jí)“曬物”模塊,鼓勵(lì)用戶(hù)進(jìn)行開(kāi)箱視頻等短視頻創(chuàng)作;上線“值法”標(biāo)簽,從商品的功能、情感、價(jià)格等維度對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi),從而實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)的內(nèi)容投放等。
當(dāng)前直播電商發(fā)展已成燎原之勢(shì),優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作者及內(nèi)容更為稀缺,并成為各方搶奪的焦點(diǎn)。值得買(mǎi)作為導(dǎo)購(gòu)電商頭部,以多年構(gòu)筑的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)內(nèi)容護(hù)城河為基礎(chǔ),同時(shí)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打開(kāi)了想象空間,未來(lái)發(fā)展同樣值得期待。