當(dāng)前，消費已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)增長的第一拉動力。2023年上半年，最終消費支出對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到77.2%，消費繼續(xù)保持經(jīng)濟(jì)增長的第一拉動力。

消費對經(jīng)濟(jì)增長的作用日益突出，恢復(fù)消費、提振消費、擴(kuò)大消費，自然是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方式。不過時代在變化，新需求取代舊需求，新技術(shù)替代舊技術(shù)，消費市場日新月異，如何應(yīng)對消費市場變化，驅(qū)動消費增長是一大考驗。

新消費市場的新變化

隨著科技的進(jìn)步和消費人群的改變，當(dāng)前消費市場出現(xiàn)了一些新的變化和特點。

1.消費線上化

互聯(lián)網(wǎng)和移動技術(shù)的快速發(fā)展，消費者越來越傾向于通過線上渠道購買商品和服務(wù)，比如在線零售、外賣送餐、在線預(yù)訂等，線上消費成為主流消費方式之一，線上化消費人群占比為37%，且繼續(xù)保持增長。特別是興趣電商，它通過個性化推薦、社交化購物和精準(zhǔn)營銷等方式吸引用戶“種草”、“拔草”，重塑了消費者購買鏈路。

消費線上化形成了一個雙贏的局面。對于消費者來說，消費線上化意味著更便捷、商品更多樣和消費者權(quán)益保障更好的消費體驗。對于商家來說，線上消費提供了更多的機(jī)會來了解消費者，并提供個性化的服務(wù)，拓寬了商業(yè)化空間。

2.消費本土化

隨著“華流”、“國潮”等和傳統(tǒng)文化相關(guān)的關(guān)鍵詞不斷出圈，年輕人對傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感正與日俱增，對于國產(chǎn)老品牌的關(guān)注度越來越高，本土品牌優(yōu)勢正在凸顯，本土化占比為35%。另外，隨著中國制造業(yè)的發(fā)展和品牌建設(shè)的改善，消費者對國貨的質(zhì)量、可靠性和價值性有了更高的認(rèn)可，消費者對國貨的信心也在提升。

消費本土化趨勢下，消費者更傾向于購買本土品牌的產(chǎn)品和服務(wù)，本土品牌會獲得更多的市場份額和利潤，這將激勵本土品牌提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力，而本土品牌的創(chuàng)新和突破，也將為當(dāng)?shù)厥袌鰩硇碌漠a(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式，進(jìn)而推動整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.消費自我化

Z世代消費者正在成長為消費主力，他們在購買和使用產(chǎn)品或服務(wù)時，更加關(guān)注個人需求、個性化體驗和表達(dá)自我身份，“我需要”和“我喜歡”變得更加重要，這樣意味著消費者需求正在從標(biāo)準(zhǔn)化向個性化轉(zhuǎn)變。

Z世代消費者對于獨特、個性化商品和服務(wù)的需求，將推動市場上不同類型、多樣化的產(chǎn)品的出現(xiàn)。而這種需求引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，提供更符合消費者個性化要求的產(chǎn)品的同時，也將帶動新業(yè)態(tài)、新模式的興起。

新的科技手段、新的生活方式和新的消費理念，催生數(shù)字新消費的大潮，打造更具品質(zhì)化、針對性、數(shù)字化的消費服務(wù)，成為促消費、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵。

應(yīng)對新消費市場的新變化，如何打造更具品質(zhì)化、針對性、數(shù)字化的消費服務(wù)，破解消費新空間，需要更多新思路!

央企打造數(shù)字新消費“樣本”，解鎖新消費“未知數(shù)”

當(dāng)下，數(shù)字新消費作為一種全新的消費方式，引領(lǐng)多方產(chǎn)業(yè)鏈參與者的變革，用戶端接受新消費方式、生產(chǎn)端謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型、平臺方追求創(chuàng)新發(fā)展，這個過程存在許多“已知”和“未知”。

11月10日，2023數(shù)字科技生態(tài)大會正式開啟，會上舉行了中國電信移動支付產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟發(fā)布暨產(chǎn)業(yè)合作簽約儀式，領(lǐng)銜諸多產(chǎn)業(yè)鏈參與者，創(chuàng)新發(fā)展、規(guī)范發(fā)展，探索以下“未知”的數(shù)字消費新空間。

一來，眾人皆知智能化的消費方式，使得消費更便捷、高效，但數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)是否穩(wěn)當(dāng)是未知的，這是消費者的“愁點”。二來，已知企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能降本、增效、提質(zhì)，但數(shù)字技術(shù)更新?lián)Q代速度快，企業(yè)需要投入多少資金、資源是未知的，這是企業(yè)的“痛點”。三來，已知數(shù)字新消費生態(tài)的建立、健全對數(shù)字新消費高質(zhì)量發(fā)展有重要意義，但生態(tài)鏈各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)“碎片化”、“割裂式”態(tài)勢，何時整合貫通還未知，這是平臺方的“難點”。

數(shù)字新消費“未知”亦是“未解”，我們從中糧集團(tuán)、華潤集團(tuán)、中國旅游集團(tuán)等眾多央企紛紛選擇翼支付為央企數(shù)字消費建設(shè)賦能，或許能帶來一些“解題”思路和信心。

其一，新消費人群崛起，“本土化、自我化”等新消費理念盛行，央企需要搭建一個連接用戶的新消費平臺，以提高自身數(shù)字化、針對性等服務(wù)能力，增強(qiáng)核心競爭力。央企借力翼支付新消費平臺觸及新一代消費者，無需自建新消費平臺。

對此，翼支付充分利用移動支付和平臺優(yōu)勢，并聯(lián)合央企消費資源，搭建數(shù)字新消費平臺，加快場景生態(tài)建設(shè)、承接政府消費券活動、賦能鄉(xiāng)村振興發(fā)展，拉動內(nèi)需助力鄉(xiāng)村振興，提高央企數(shù)字新消費服務(wù)能力，增強(qiáng)央企核心競爭力。

場景生態(tài)建設(shè)方面，數(shù)字新消費平臺已與52家央企開展合作，上線央企精品SPU數(shù)超12.3萬款，實現(xiàn)新消費交易額1500億元。政府消費券活動方面，自2022年以來，翼支付已承接全國30省147地市政府消費券發(fā)放，累計發(fā)放消費券1977萬張，拉動交易額超27億元。鄉(xiāng)村振興方面，打造“中華老字號”專區(qū)，上線地方名特優(yōu)商戶超686個、品牌超1700個，持續(xù)開展直播帶貨、央企消費幫扶等活動。

其二，央企借助翼支付移動支付生態(tài)能力，打造統(tǒng)一支付交易結(jié)算平臺，保障交易數(shù)據(jù)安全性和私密性，解決用戶的愁點。對于央企來說，統(tǒng)一支付交易結(jié)算平臺的構(gòu)建，升級了央企線上、線下支付場景的安全性能，可為用戶提供高質(zhì)量消費服務(wù)，提高了央企資金管理效能，提升了央企運營效益、降低成本。

翼支付作為移動支付領(lǐng)域的佼佼者，移動支付科技能力不言而喻。據(jù)了解，翼支付支付業(yè)務(wù)平臺將實現(xiàn)無限彈性擴(kuò)縮容、10億用戶在線，核心鏈路99.999%高可用，達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。

而且其新一代支付平臺，還升級了在數(shù)字身份認(rèn)證、數(shù)字資產(chǎn)交易、區(qū)塊鏈等科技能力，交易安全性和效率更高。

其三，央企借助翼支付產(chǎn)數(shù)平臺建設(shè)能力，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)運營平臺，打通各個環(huán)節(jié)，緩解生態(tài)鏈環(huán)節(jié)“碎片化”、“割裂式”現(xiàn)象。

中國電信翼支付打通生產(chǎn)端到消費端全流程，掌控產(chǎn)業(yè)鏈消費數(shù)據(jù)，為構(gòu)建產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)運營平臺賦能，以便其更好的了解和掌握各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，促進(jìn)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、推動創(chuàng)新發(fā)展，這對央企升級數(shù)字消費服務(wù)生態(tài)具有重要意義。

中國電信副總經(jīng)理唐珂強(qiáng)調(diào)：“中國電信將充分發(fā)揮“云、網(wǎng)、數(shù)、智、安、量、數(shù)字平臺”能力優(yōu)勢，積極承擔(dān)移動支付現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈鏈長責(zé)任，強(qiáng)化科技能力，深化央企合作，整合場景生態(tài)，推動平臺建設(shè)再上新臺階?！?/span>

種種舉措來看，翼支付產(chǎn)數(shù)平臺建設(shè)能力十分凸顯，這也是央企們紛紛尋找翼支付合作的根本原因?？梢哉f，翼支付與央企的合作模式，給出了產(chǎn)業(yè)數(shù)字新消費破局新示范。

新消費平臺逐漸成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“新基建”

不得不說，翼支付為央企數(shù)字消費建設(shè)賦能，起到促進(jìn)產(chǎn)業(yè)伙伴合作與創(chuàng)新，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展與變革的積極作用，新消費平臺正逐漸成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“新基建”。而該“新基建”的作用力主要體現(xiàn)在保障基礎(chǔ)能力、強(qiáng)化擴(kuò)展能力、打造創(chuàng)新能力之上。

首先，保障基礎(chǔ)能力。

新消費平臺作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施，提供了數(shù)字化交易、支付、物流等服務(wù)，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的各個環(huán)節(jié)提供必要的支持和保障。

眾所周知，新消費指的是由數(shù)字技術(shù)等新技術(shù)、線上線下融合等新商業(yè)模式以及基于社交網(wǎng)絡(luò)和新媒介的新消費關(guān)系所驅(qū)動的新消費行為，而新消費平臺正是服務(wù)于新消費的“載體”。它集新技術(shù)、新模式、新消費關(guān)系于一身，致力于為消費者提供更加便捷、個性化的購物體驗，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。

其次，強(qiáng)化擴(kuò)展能力。

新消費平臺的出現(xiàn)，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈延伸和擴(kuò)大，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增長。

新消費平臺的出現(xiàn)迫使企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)消費者的需求和市場競爭。政務(wù)、應(yīng)急、衛(wèi)健、教育、金融、農(nóng)業(yè)等多個領(lǐng)域的企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)改造供應(yīng)鏈、生產(chǎn)流程和營銷方式，重塑產(chǎn)業(yè)鏈價值鏈，不斷催生新業(yè)態(tài)新模式，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化將為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供有力支撐。

例如，在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)合，改變了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，農(nóng)產(chǎn)品電商的普及，刺激了農(nóng)產(chǎn)品消費。基于新一代信息技術(shù)，全面建設(shè)數(shù)字農(nóng)業(yè)產(chǎn)生的新要素、新方式和新變革，亦是滋養(yǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“養(yǎng)分”。

最后，打造創(chuàng)新能力。

新消費平臺融合5G、行業(yè)大模型、區(qū)塊鏈、元宇宙等技術(shù)，提升數(shù)字生態(tài)的技術(shù)創(chuàng)新迭代能力，進(jìn)一步激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的創(chuàng)新活力。

數(shù)字時代，新技術(shù)深入介入生產(chǎn)、傳播、消費等各個環(huán)節(jié)，深刻地改變著人們的生產(chǎn)和生活方式，對于激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活力起著重要作用。

新消費平臺創(chuàng)新數(shù)字技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)字技術(shù)新作為、新突破的同時，也將促進(jìn)新的消費形式、消費場景與數(shù)字技術(shù)的結(jié)合，從而衍生出無數(shù)個新的消費場景，賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

總而言之，新消費平臺對于改善消費條件、創(chuàng)造消費場景、創(chuàng)新消費技術(shù)，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都有深遠(yuǎn)的意義。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)揭開高質(zhì)量增長新篇章

如此看來，以翼支付為代表的移動支付企業(yè)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)作用，引領(lǐng)和帶動各類市場主體參與數(shù)字新消費生態(tài)建設(shè)，形成互利共贏共同體，將開啟數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展“新篇章”。

一方面，數(shù)字新消費拓寬消費者的購物渠道，提供個性化和定制化的服務(wù)，提升消費者的滿意度，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速跑。

數(shù)字新消費時代，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能算法，可以更好地理解消費者的喜好和需求，從而提供更準(zhǔn)確、定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造出全新的消費體驗，提升消費者的滿意度，有利于提振消費，拉動內(nèi)需，驅(qū)動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

另一方面，數(shù)字新消費促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和創(chuàng)新，推動經(jīng)濟(jì)增長和就業(yè)機(jī)會的增加。數(shù)字化還促進(jìn)了跨界合作，打開數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長空間。

數(shù)字新消費促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級轉(zhuǎn)型，并帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。例如：傳統(tǒng)零售商開設(shè)了電商平臺，通過線上銷售和物流配送，滿足了消費者的購物需求；傳統(tǒng)餐飲業(yè)也通過外賣平臺和線上預(yù)訂系統(tǒng)，提供了更多元化的用餐選擇。

數(shù)字新消費催生新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅為帶來巨大的市場需求，也為就業(yè)提供了更多的機(jī)會。此外，新興產(chǎn)業(yè)的興起將帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，對整個經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)起到優(yōu)化調(diào)整的影響。未來，數(shù)字新消費將繼續(xù)發(fā)揮重要作用，對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步起到積極的推動作用。