零售板塊，抖音再下一城！

最近抖音悄悄在APP上線了抖音超市，用戶只需要在搜索欄輸入“抖音超市”即可進(jìn)入購(gòu)物頁(yè)面。

●圖源：抖音APP

以后在抖音，除了觀看各大直播間，也能夠直接下單購(gòu)買各類日常所需用品了。

值得一提的是，巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)以及手握8億活躍用戶，抖音做超市似乎雄心勃勃。

“劍指”天貓京東

抖音超市到底長(zhǎng)什么樣？

在抖音APP搜索“抖音超市”即可點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪，目前所涵蓋的范圍包括紙品洗衣、家庭清潔、零食糖巧等，幾乎涵蓋了除生鮮之外的所有超市品類。

根據(jù)頁(yè)面顯示，抖音超市上的商品均為官方直發(fā)，用戶可以享受到正品保證、滿88元包郵等服務(wù)。即便從頁(yè)面布局來(lái)看，也和天貓、京東超市等沒(méi)有多明顯的區(qū)別。

●圖源：抖音APP

不過(guò)和以往的抖音商店不同，抖音超市本質(zhì)上是抖音官方所運(yùn)營(yíng)的電商板塊，主要的對(duì)標(biāo)對(duì)象就是天貓超市和京東自營(yíng)。

畢竟大家都知道的一個(gè)優(yōu)勢(shì)是自營(yíng)通常不會(huì)存在假貨，即便真的遇到售后問(wèn)題，處理速度也會(huì)比大多數(shù)的抖音商店快上不少。對(duì)于很多怕麻煩的網(wǎng)購(gòu)用戶而言，往往會(huì)更青睞于自營(yíng)超市。

具備如此優(yōu)勢(shì)，再加上抖音超市所打出的“不用比，就是30天最低”的標(biāo)注，確實(shí)能夠吸引不少消費(fèi)者。

當(dāng)然，抖音做超市并不是頭腦發(fā)熱。

事實(shí)上，去年底就有消息曝光抖音正在進(jìn)行和京東超市類似的自營(yíng)業(yè)務(wù)，并且在廣州、深圳等幾個(gè)城市開(kāi)始試點(diǎn)。而當(dāng)時(shí)的超市板塊直接就在抖音商城頁(yè)面，用戶能夠更快的找到入口。

值得一提的是，在前幾天的春節(jié)假期期間，抖音超市還打出了“春節(jié)不打烊”的宣傳語(yǔ)。畢竟在此期間大多數(shù)快遞員都會(huì)放假回家，對(duì)快遞來(lái)說(shuō)時(shí)效性也會(huì)大打折扣。

●圖源：抖音APP

恰恰在這樣一個(gè)真空期，抖音聯(lián)合順豐為用戶提供次日達(dá)服務(wù)，引起了一波熱度。

況且抖音進(jìn)軍超市業(yè)務(wù)，有著自己得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展目標(biāo)。要從天貓和京東的口中“搶食”，也并非癡人說(shuō)夢(mèng)。

為何進(jìn)軍超市業(yè)務(wù)？

作為日常消費(fèi)的高頻品類，超市的標(biāo)準(zhǔn)化程度和復(fù)購(gòu)率都比較高，因此也是很多平臺(tái)在線上的必爭(zhēng)之地。

而在抖音之前，如阿里、京東等都早已對(duì)線上超市完成了布局。數(shù)據(jù)顯示，2021年國(guó)內(nèi)線上超市銷售額接近千億人民幣，同比增長(zhǎng)40%。

巨大的發(fā)展前景，不差錢的抖音顯然不會(huì)放過(guò)這塊肥肉。

況且經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展和積累，說(shuō)抖音是當(dāng)下最大的流量池也并不過(guò)分。

不知道多少人有這樣的感受：當(dāng)下，似乎自己的衣食住行都和抖音有著不可分割的聯(lián)系。日用百貨、吃喝玩樂(lè)，以及各種團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、直播間促銷，不知不覺(jué)就會(huì)在抖音下單，甚至很多人學(xué)習(xí)知識(shí)也會(huì)把抖音當(dāng)做搜索引擎來(lái)使用。

●圖源：抖音官方微博

對(duì)生活方方面面的包容，使得抖音的基本盤越來(lái)越大，如今已經(jīng)成為了一個(gè)坐擁8億日活用戶的超級(jí)平臺(tái)。

用戶多了，流量自然而然就會(huì)過(guò)來(lái)。起初，手握流量的抖音更多是為淘寶等平臺(tái)帶貨，而從2019年開(kāi)始，抖音逐漸成立抖音小店和獨(dú)立的電商部門，大力發(fā)展興趣電商，試圖打造一個(gè)完整的商業(yè)閉環(huán)。

抖音電商在最近兩年的增長(zhǎng)可謂異常迅速。此前曾有消息顯示，2022年抖音電商的GMV已經(jīng)達(dá)到了1.4萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)76%。

去年5月，抖音還將興趣電商升級(jí)到全域興趣電商，也就是通過(guò)“內(nèi)容+貨架”的形式將短視頻和商城等多個(gè)場(chǎng)景互聯(lián)互通。

●圖源：抖音電商官方微博

不過(guò)值得注意的是，興趣電商其實(shí)有著可以預(yù)見(jiàn)的天花板。此前經(jīng)過(guò)抖音的多方測(cè)試顯示，一旦平臺(tái)內(nèi)部展示的電商內(nèi)容超過(guò)8%，就會(huì)使得用戶的使用時(shí)長(zhǎng)出現(xiàn)明顯下滑。

興趣電商不是不能發(fā)展，而是要特別注意物極必反的現(xiàn)象出現(xiàn)。

對(duì)此有業(yè)內(nèi)人士估算，抖音興趣電商的GMV上限預(yù)計(jì)在2-3萬(wàn)億之間，而這還不足阿里全年交易額的1/3。

這也難怪為了尋求更廣闊的發(fā)展空間，抖音開(kāi)始進(jìn)軍更廣闊的貨架電商業(yè)務(wù)，從傳統(tǒng)電商巨頭們的手中搶食了。

抖音超市，能做好嗎？

龐大的用戶群體和不差錢的屬性，抖音做超市的優(yōu)勢(shì)可謂相當(dāng)明顯。但要注意的是，抖音想要把線上超市業(yè)務(wù)做好，也并沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單。

首先，從自身角度出發(fā)，目前抖音超市的商品種類并不充分。

對(duì)消費(fèi)者而言，線上超市所提供的最大支持是能夠滿足自身在各個(gè)領(lǐng)域的日常需求，京東的宣傳語(yǔ)“多快好省”也是很多消費(fèi)者極為看重的。

但就目前來(lái)說(shuō)，抖音超市在商品SKU上所涵蓋的種類還不夠豐富，很多產(chǎn)品主要集中在少數(shù)幾個(gè)知名品牌上，很難滿足消費(fèi)者一站式買齊的購(gòu)物需求。

●圖源：抖音APP

其次，和天貓京東等平臺(tái)相比，抖音超市目前主要依賴于和順豐的合作，物流渠道的不足也是自身的一大劣勢(shì)。

對(duì)比來(lái)看，天貓超市有菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)，京東自營(yíng)也有堅(jiān)持多年的自有配送服務(wù)。若抖音超市真的要自建物流，恐怕也很難在短時(shí)間內(nèi)推出一個(gè)能夠服務(wù)全國(guó)數(shù)百座城市的物流體系。

同時(shí)，對(duì)用戶而言，消費(fèi)習(xí)慣也需要有一個(gè)緩慢的培養(yǎng)過(guò)程。

畢竟長(zhǎng)期以來(lái)用戶更多都是通過(guò)在抖音上觀看短視頻種草，并點(diǎn)擊相應(yīng)鏈接下單，可能很少有人會(huì)主動(dòng)在抖音上搜索超市入口，然后再尋找所需物品進(jìn)行購(gòu)買。

●圖源：新浪微博

對(duì)抖音來(lái)說(shuō)，如何幫助用戶建立起一個(gè)和以往完全不同的購(gòu)物方式，仍然是個(gè)不小的難題。

除了自身要做出的轉(zhuǎn)變之外，不容忽視的一點(diǎn)是外部的競(jìng)爭(zhēng)依然在日趨變得激烈。

阿里和京東在超市領(lǐng)域摸爬滾打多年，自不用多說(shuō)。而美團(tuán)最近兩年也在大力發(fā)展即時(shí)零售，美團(tuán)閃購(gòu)就是當(dāng)下被不少消費(fèi)者所推崇的購(gòu)物方式之一。

●圖源：美團(tuán)APP

同樣的，餓了么在2022年3月也推出了全能超市，通過(guò)和各大門店的合作，承諾半日內(nèi)就可以配送到消費(fèi)者手中。

在超市這一領(lǐng)域，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在摩拳擦掌試圖分得更多的蛋糕。抖音超市想要在這之中站穩(wěn)腳跟，難度可想而知。