33219 學(xué)**輕松月入過萬?深扒1元培訓(xùn)真面目

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          國內(nèi)專業(yè)的一站式創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)
          學(xué)**輕松月入過萬?深扒1元培訓(xùn)真面目
          在黑貓投訴平臺(tái)搜索“聲音課”,相關(guān)投訴為842條,問題涉及課程內(nèi)容質(zhì)量低、退款糾紛、變現(xiàn)難、虛假宣傳等多個(gè)方面。此外,理財(cái)課、插畫課、數(shù)據(jù)分析課等等,無一例外均被學(xué)員投訴包圍。
          本文來自于微信公眾號(hào)“熊出墨請(qǐng)注意”(ID:xiongxiongbiji),投融界經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

          偷偷報(bào)個(gè)插畫班,超越身邊同齡人

          只要1元,學(xué)配音做個(gè)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的女人

          挑戰(zhàn)高薪副業(yè)!售完下架,限購一次

          ......

          初次看到這些廣告,很難不心動(dòng)。但若每天都能在朋友圈刷到相同的文案,每次的課程內(nèi)容卻不一樣,就難免令人起疑:我與財(cái)富自由之間的距離,真的只差那1塊錢嗎?

          不知從何時(shí)起,類似的廣告鋪天蓋地。從配音到剪輯,從插畫到插花,從編程到數(shù)據(jù)分析,培訓(xùn)課程五花八門,但賣點(diǎn)都集中在同一個(gè):低投入高回報(bào)、分分鐘秒殺上班工資。而且定價(jià)多為1元、8元、9.9元,四舍五入等于白送。

          而一旦交了學(xué)費(fèi)進(jìn)了課堂,等待你的培訓(xùn)又將是另一個(gè)畫風(fēng)。

          以聲音變現(xiàn)課程為例,在黑貓投訴平臺(tái)搜索“聲音課”,相關(guān)投訴為842條,問題涉及課程內(nèi)容質(zhì)量低、退款糾紛、變現(xiàn)難、虛假宣傳等多個(gè)方面。此外,理財(cái)課、插畫課、數(shù)據(jù)分析課等等,無一例外均被學(xué)員投訴包圍。

          苦口婆心要教你賺錢的人,大概率是想從你口袋里掏錢。

          近期,熊出墨斥資1元完整地體驗(yàn)了一次相關(guān)培訓(xùn)課程,在短暫的學(xué)習(xí)中深刻體會(huì)到了什么叫“走過最長的路,就是你的套路”。由此也開始思考一個(gè)問題,“1元課”的鐮刀抬起,在培訓(xùn)市場大肆收割,那么代價(jià)是什么呢?

          套路模板,步步是坑

          久病成良醫(yī),廣告看得多了,并且親身經(jīng)歷之后,自然能夠梳理出“1元課”背后的經(jīng)典套路:

          套路一:誘惑

          1塊錢買不來一罐肥宅快樂水,卻能換來下半輩子的吃喝不愁。雖然明知其中可能有詐,但總有人會(huì)因?yàn)檩^低的沉沒成本愿意去試試看,

          “萬一是真的呢”、“說不定我可以呢”、“1塊錢就當(dāng)丟了也不心疼”,熊出墨聯(lián)系到的幾位“同班同學(xué)”都說出了類似的想法。

          而這,恰是課程廣告的傳播目標(biāo)。

          詳細(xì)拆解其廣告策略,又能看到兩點(diǎn)共性:一是偏愛流量大的平臺(tái),二是模板化的文案。

          學(xué)**輕松月入過萬?深扒1元培訓(xùn)真面目

          根據(jù)“同學(xué)”們的反饋,大家看到廣告主要來自朋友圈和抖音。從數(shù)據(jù)來看,兩大APP分別對(duì)應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量兩極。QuestMobile發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2021年12月,短視頻和即時(shí)通訊的用戶使用時(shí)長在全網(wǎng)分列第一、第二。

          廣告內(nèi)容方面,無論什么領(lǐng)域的課程,基本遵循著三段論模板,即低門檻、普通人也可以、高回報(bào)。

          統(tǒng)一回復(fù):是真的,

          學(xué)個(gè)**吧,只要1塊錢

          收入反超老公2倍

          0基礎(chǔ)的你也能學(xué)會(huì)

          照著葫蘆畫瓢,是不是有那味了?

          而且,在后續(xù)學(xué)習(xí)的過程中,“老師”也會(huì)圍繞這幾點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)調(diào),明里暗里給學(xué)員灌輸“錢很好賺”的思想??傊?,就是要見縫插針,把精心編排的誘惑話術(shù)放出去,然后等待愿者上鉤。

          套路二:包裝

          看不見摸不著的網(wǎng)絡(luò)世界里,如何在學(xué)員心中快速打好信任基礎(chǔ)?包裝是第一要義。

          首先是對(duì)“老師”的包裝。“老師”可以不具備教學(xué)資質(zhì),但一定讓學(xué)員清晰地認(rèn)識(shí)到給你上課的“老師”在所屬領(lǐng)域的專業(yè)性、權(quán)威性。

          熊出墨報(bào)名的梨花聲音研究院,1元學(xué)費(fèi)包含五節(jié)課,第一節(jié)課的主要內(nèi)容就是在認(rèn)識(shí)張弛“老師”。亮出一系列頭銜,秀了一下播音腔,同時(shí)還拿出了一本由他主編的《普通話水平測(cè)試專用教材》。

          助力特別強(qiáng)調(diào),“教材就是張弛老師編的”。

          已經(jīng)做了四年有聲讀物配音工作的蘇蘇表示,這位“老師”確實(shí)有一定的專業(yè)能力,不過編教材這件事,“其實(shí)普通話考試沒有什么專用教材,或者說每本都是專用。因?yàn)楦靼姹镜臅即笸‘?,而且現(xiàn)在大家都用APP學(xué)習(xí)。”

          另外,產(chǎn)品的包裝也是課堂的重點(diǎn)內(nèi)容。具體到梨花聲音研究院,產(chǎn)品包括教學(xué)和變現(xiàn)兩個(gè)部分,在平臺(tái)學(xué)習(xí)內(nèi)容,之后通過平臺(tái)接單賺錢,他們能提供的是一站式服務(wù)。

          比如課上“老師”亮出接單平臺(tái)的截圖,某客服語音試音訂單,標(biāo)價(jià)500元/小時(shí)。并且,平臺(tái)保證每天都會(huì)更新大量接單資源。

          所有包裝工作做到位,把學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情、心理預(yù)期拉高,整個(gè)培訓(xùn)就順理成章地進(jìn)入到下一環(huán)節(jié)。

          套路三:再次付費(fèi)

          認(rèn)真學(xué)習(xí)的第三天,說好直播教學(xué),搖身一變成了大型直播帶貨現(xiàn)場。

          支付1元學(xué)費(fèi),講師、導(dǎo)師、助理等好幾個(gè)人圍著你轉(zhuǎn)。學(xué)員會(huì)覺得“值回票價(jià)”,但對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言,他們是商業(yè)公司,絕不可能如此投身慈善。

          于是便有了二次付費(fèi)。

          學(xué)員沉浸在學(xué)習(xí)的快樂中,“老師”順勢(shì)向付費(fèi)引導(dǎo),告訴學(xué)員現(xiàn)在基礎(chǔ)課程其實(shí)很難滿足接單需求,后面會(huì)有進(jìn)階的教學(xué)以及手把手地變現(xiàn)輔導(dǎo)。這些服務(wù),當(dāng)然是額外收費(fèi)的,售價(jià)14800元,并貼心地為學(xué)員準(zhǔn)備了分期付款。

          1元的入場券,背后還藏著一出14800元的大戲。

          學(xué)**輕松月入過萬?深扒1元培訓(xùn)真面目

          而切換到賣貨模式之后,“老師”的帶貨能力不輸李佳琦。一邊抽獎(jiǎng),一邊發(fā)放限量優(yōu)惠券。搶到直播間專享福利,券后學(xué)費(fèi)僅需8800元。

          隨之,評(píng)論區(qū)氣氛組就位,“分期入學(xué)了”、“已付款”、“沖著老師、我報(bào)名”等刷滿屏幕。

          與前面的廣告文案模板一樣,再次付費(fèi)的劇本也是行業(yè)通用。比如十倍教育的理財(cái)小白培訓(xùn)班,1元入學(xué),等著學(xué)員的是7999元的金卡進(jìn)階班。又如開課吧的剪輯課,1元教程之后還有5980元的變現(xiàn)全能班。

          自古真情留不住,唯有套路得人心。各家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基于上述三重套路,得沒得到人心已不重要,因?yàn)榇髱浊г膶W(xué)費(fèi)已經(jīng)到手了。

          花錢買到的是教訓(xùn)

          經(jīng)過一番心理掙扎后交了學(xué)費(fèi),學(xué)員以為花錢換來了輕松月入過萬的機(jī)會(huì),實(shí)際上買到的卻很可能是一次教訓(xùn)。

          “最近太多人來問我了,都看了廣告覺得這個(gè)行業(yè)的錢很好賺,想要花錢報(bào)班”,蘇蘇只能不停地給朋友潑冷水。

          拋開競爭不談,行業(yè)的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)一直都很透明。比如有的廣告宣稱配音100字收入50-100元,簡單換算一下,每分鐘讀220-240字的話,時(shí)薪能到萬元以上。這個(gè)價(jià)格并非不存在,只不過那是“站在金字塔頂尖的配音員”。

          所以說,“打著高薪的培訓(xùn),業(yè)內(nèi)人搭眼一瞅就知道其中門道,廣告都是寫給小白看的?!?/span>

          假設(shè)交了數(shù)千元的學(xué)費(fèi),也真的學(xué)到了技能,具備了接單能力,變現(xiàn)前景如何?蘇蘇拿有聲書來舉例,“四年經(jīng)驗(yàn),報(bào)價(jià)在1500元/小時(shí)左右。普通的行情一般是在200元/小時(shí)上下,剛剛?cè)腴T的新人肯定還要更低,100元以下也有可能?!?/span>

          簡而言之,聲音變現(xiàn)本身就不是預(yù)期中那么簡單,行業(yè)并不具備學(xué)員理想中輕松賺錢的客觀條件。

          另一方面,高價(jià)甚至分期貸款買來的課程,或許名不副實(shí)。

          在消費(fèi)者維權(quán)平臺(tái)搜索相關(guān)案例,聲音課、剪輯課、編程課、插畫課等等課程,都能看到付費(fèi)學(xué)員提出的“虛假宣傳”投訴。

          課程內(nèi)容方面,機(jī)構(gòu)前期宣稱1對(duì)1教學(xué),后續(xù)得到的卻是線上錄播課。且有學(xué)員對(duì)課程質(zhì)量表達(dá)不滿,表示付費(fèi)內(nèi)容其實(shí)都是“網(wǎng)上能搜到的基礎(chǔ)知識(shí)”。

          變現(xiàn)環(huán)節(jié),許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以從學(xué)習(xí)到接單的一條龍服務(wù)為賣點(diǎn),實(shí)際上后期在就業(yè)資源方面難以保障。黑貓投訴上不少用戶集體投訴稱畢業(yè)一年多,實(shí)際上一單也沒有接到,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也不再有人繼續(xù)對(duì)接服務(wù)。

          付款時(shí)幻想輕輕松松月入過萬,認(rèn)清現(xiàn)實(shí)后才發(fā)現(xiàn)回本都是奢望。

          此時(shí),不少人回想起交費(fèi)時(shí)“老師”的退款承諾,試課7天無理由退款、接不到單也能退款,“會(huì)對(duì)每一位學(xué)生負(fù)責(zé)”。

          承諾歸承諾,執(zhí)行則是另外一回事。

          一位用戶在分期付款開課吧平臺(tái)的公考培訓(xùn)課程后表示,“聽了兩節(jié)課后,就過了四五天了,向班主任老師申請(qǐng)退款,班主任老師要么繼續(xù)忽悠學(xué)員繼續(xù)聽課,要么一拖再拖,甚至直接不回復(fù),一晃七天過去了,最后退款無門?!?/span>

          亂象背后,誰在收割焦慮

          “根源還是販賣焦慮”,蘇蘇認(rèn)為,疫情期間很多人可能居家的時(shí)間變多了,就想著做一些配音之類的可以在家輕松賺錢的工作,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正好抓住了這種心理。

          委實(shí),販賣焦慮一直是“割韭菜”的一把利器。

          企鵝智庫此前發(fā)布的《知識(shí)付費(fèi)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》顯示,用戶對(duì)于“功利性”知識(shí)的付費(fèi)意愿遠(yuǎn)高于“非功利”知識(shí),由精英人士提供的個(gè)性化“干貨”相對(duì)更能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買意愿。

          因而,知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的套路屢試不爽:制造焦慮,然后平臺(tái)給出精英速成內(nèi)容。

          市場數(shù)據(jù)顯示,2018年,知識(shí)付費(fèi)市場規(guī)模增速達(dá)到202%。這一年,正是以得到APP為首的產(chǎn)品高歌猛進(jìn)的一年,而得到的創(chuàng)始人羅振宇,身上最大的標(biāo)簽便是販賣焦慮。

          視線回到當(dāng)下,把知識(shí)付費(fèi)的成功經(jīng)驗(yàn)嫁接到五花八門的培訓(xùn)課程之上,聯(lián)系疫情居家、失業(yè)待業(yè)等客觀背景,鐮刀又一次揮向了焦慮的人群。

          此外,教培產(chǎn)業(yè)的巨變亦是上述亂象爆發(fā)的內(nèi)因。

          去年“雙減”政策正式實(shí)施,一眾教培機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型求生。轉(zhuǎn)型方向要么是從學(xué)科教育轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育,要么就是更為徹底,直接把受眾從兒童轉(zhuǎn)向成人,拓展成人職業(yè)教育、素質(zhì)教育、技能培訓(xùn)等。前文“1元課”所涉及的多種培訓(xùn)課程,正在上述業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)。

          相比之下,后者顯然想象空間更大。一方面,面向成人的技能培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)客單價(jià)普遍高于兒童學(xué)科類培訓(xùn)。另一方面,考公、考證、技能培訓(xùn)是成年人的剛需,以“生活課”為代表素質(zhì)教育則迎合提升自我、追求美好生活的主觀需求,成人教育市場整體規(guī)模值得看好。

          以成人職業(yè)教育為例,企查查發(fā)布的《近十年職業(yè)教育投融資數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,2021年前三季度,職業(yè)教育賽道共發(fā)生33起融資事件,同比增長94.1%;披露融資額超53億元,同比增長206.4%。

          由此,新東方,開始向課后托管、素質(zhì)教育等方向探索,好未來布局了成人教育、素質(zhì)教育等業(yè)務(wù),高途集團(tuán)則開始回歸成人職業(yè)教育。

          更多玩家涌入,競爭進(jìn)一步加劇。你爭我搶之間,亂象在所難免。

          比如,開課吧原本以成人職業(yè)教育為主,2021年推出米堆學(xué)堂向成人素質(zhì)教育轉(zhuǎn)型,便開始在線上線上加大投放,力推“生活課”。同時(shí)也在抖音等平臺(tái)以“1元課”的套路投放視頻剪輯、公考等成人課程。

          但是,競爭加劇并不能作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收割焦慮的借口和擋箭牌。特別是某些機(jī)構(gòu)還涉嫌存在違規(guī)經(jīng)營的情況下,亂象亟待清理。

          凡事皆有代價(jià),1元培訓(xùn)的另一面

          套路得人心,也必然會(huì)招來反噬。

          近日,知名教育機(jī)構(gòu)萬門大學(xué)突然暴雷。付費(fèi)的VIP用戶群被全部解散,APP無法登錄使用,創(chuàng)始人童哲被傳卷錢跑路。

          學(xué)**輕松月入過萬?深扒1元培訓(xùn)真面目

          在此之前,萬門大學(xué)最引人注意的莫過于全額退費(fèi)活動(dòng)。用戶在購買價(jià)值15000元的終身VIP服務(wù)之后,再繳納9999元,然后學(xué)習(xí)課程滿3600小時(shí),就可以收到全額退款的學(xué)費(fèi)和入班費(fèi)。

          傳言中童哲卷走的款項(xiàng),核心就是學(xué)員3.75億終身VIP學(xué)費(fèi)和1.75億的獎(jiǎng)學(xué)金活動(dòng)學(xué)費(fèi)。

          消息一出迅速登上熱搜,網(wǎng)友為之震驚,教培產(chǎn)業(yè)則再次蒙羞。

          回想幾年前,線下教培機(jī)構(gòu)爆發(fā)了一波倒閉潮,韋博英語、巨石達(dá)陣、優(yōu)勝教育等知名機(jī)構(gòu)陸續(xù)出現(xiàn)因經(jīng)營不善而停業(yè)關(guān)門情況。

          以2020年第三季度為例,全國消協(xié)組織受理消費(fèi)者投訴219909件,其中,教育培訓(xùn)服務(wù)投訴有15639件,占服務(wù)類投訴總量的13.7%。其中,虛假宣傳、套路貸、商家跑路等均是投訴重災(zāi)區(qū)。

          結(jié)合如今在線教育、培訓(xùn)行業(yè)的亂象,不難看出,教培行業(yè)的套路一直存在,只不過是從線下轉(zhuǎn)移到了線上。

          “1元課”在線下也能找到“同款”。例如街邊健身房、游泳館、理發(fā)店發(fā)放的低價(jià)體驗(yàn)卡,也多是為引流之后向進(jìn)店的客戶推銷更高價(jià)格的套餐服務(wù)。

          從線下到線上,在流量、短視頻、直播等工具的輔助下,套路的效果得以放大。觸達(dá)更多人,同時(shí)也意味著更多人了解了套路背后的真相,再借助當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播效率,反噬由此而來。

          黑貓投訴平臺(tái)的集體投訴分區(qū)內(nèi),以投訴熱度排序,在線教培機(jī)構(gòu)占據(jù)了半壁江山。萬門大學(xué)、尚德教育、講真學(xué)堂、加鹽課堂、十方教育、開課吧、中公教育等機(jī)構(gòu)都存在集體糾紛。

          用戶在各個(gè)渠道的投訴和發(fā)聲,不僅把相關(guān)機(jī)構(gòu)釘在了恥辱柱上,更可為后來人提供決策參考。他們的維權(quán)經(jīng)歷,將會(huì)給所有處在焦慮中想要提升自我的人提一個(gè)醒,免費(fèi)的才是最貴的。

          而披著互聯(lián)網(wǎng)外衣擾亂市場的機(jī)構(gòu),也必然會(huì)引起監(jiān)管部門注意。此前,《國務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》等相關(guān)法律法規(guī)已經(jīng)從財(cái)務(wù)、資質(zhì)等方面對(duì)教培行業(yè)作出規(guī)范,接下來針對(duì)線上教培存在的亂象,監(jiān)管力度定會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)。

          凡事皆有代價(jià),“1元課”對(duì)教培機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)的反噬,正在路上。

          職業(yè)教育 培訓(xùn) 監(jiān)管
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