隨著#按摩椅能不能離開電影院#這一話題出現(xiàn)在微博熱搜榜第一位，截至目前，已經(jīng)產(chǎn)生了1.4億的閱讀量，與此相關(guān)的還有#共享按摩椅帶來了享受還是難受#、#共享按摩椅過度擠占休息空間#。近日，有關(guān)共享按摩椅的話題又在網(wǎng)絡(luò)上引起了熱議。

問題頻出，有待優(yōu)化

商場、電影院、車站、機(jī)場，按摩椅漸漸出現(xiàn)在各種有人流量的公共場所，過了最開始的新鮮體驗時期，人們對按摩椅的吐槽也在不斷增多?！俺銎洳灰狻钡貑?，影響觀影沉浸感，維護(hù)清潔不及時，衛(wèi)生狀況堪憂，占座蹭座現(xiàn)象明顯，真正有需要的消費者不能及時使用......

8月初，觀察者網(wǎng)報道，重慶西站一名女子頭發(fā)被卷進(jìn)按摩椅，在眾人的幫助下才得以脫困，系按摩椅保護(hù)層被破壞，事后排查發(fā)現(xiàn)其他按摩椅也遭到了破壞。6月，西部決策報道，有男子發(fā)視頻稱廣州南站按摩椅出現(xiàn)數(shù)只蟲子。安全隱患、衛(wèi)生問題，共享按摩椅沒能很好地滿足消費者的體驗感，同時也影響著公共利益。

按摩椅數(shù)量過多，占用了普通座椅的位置，擠占公共空間。最近，泰安高鐵站客流量大與按摩椅數(shù)量多的現(xiàn)象引起了公眾的關(guān)注。按摩椅數(shù)量多于普通座椅的數(shù)量，這樣的布局安排真的合理嗎?共享按摩椅大量進(jìn)入公眾場所到底是在提供方便解決需求，還是在以“共享”之名大力追逐商業(yè)利潤而侵占公眾利益?最新反饋為，中國鐵路官方微博發(fā)文稱“近期，鐵路部門對泰安站多功能候車座椅(按摩座椅)經(jīng)營服務(wù)問題進(jìn)行了通報批評......多功能候車座椅數(shù)量不得超過全部候車座椅的20%”。

付費增值，供大于需

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和移動支付便捷性使用的普及，使用手機(jī)掃一掃按摩椅上的二維碼付費，就可以實現(xiàn)即時享受按摩服務(wù)。本應(yīng)該是用來為消費者緩解疲勞的體驗產(chǎn)品，如今卻廣遭“嫌棄”。究其原因，主要是沒有很好地認(rèn)識到這一項付費增值服務(wù)“供大于需”的情況，同時不能保障所提供服務(wù)的質(zhì)量，以致無法很好地符合消費者需求預(yù)期，未能平衡好商業(yè)利益與公共利益。

共享按摩椅的出現(xiàn)確實為公眾休息放松、緩解疲勞提供了一種新的選擇，相比于單獨購買一臺按摩椅需要上千元的花銷，掃碼付費即可享受按摩服務(wù)的消費更容易被接受，但值得注意的是，付費按摩體驗并不是的廣大消費者的必需品，共享按摩椅是一項付費增值服務(wù)，針對的是有特定需求的消費者，并不適宜過多的設(shè)置擺放。大量的共享按摩椅出現(xiàn)在公共場合，不但難以實現(xiàn)獲得更多盈利機(jī)會的可能，容易因為蹭座占座行為使真正的目標(biāo)消費者使用不到，而且會因為過度占用公共空間和“強(qiáng)加體驗”的行為遭到公眾的抵觸。

當(dāng)共享成為一種冒犯

優(yōu)化資源配置，物盡其用的共享經(jīng)濟(jì)是適應(yīng)社會發(fā)展的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)提供著低成本交易便捷人們生活，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的組成部分，推動和諧社會建設(shè)。共享單車解決“最后一公里”問題，共享充電寶實現(xiàn)隨借隨充解決臨時手機(jī)沒電的問題，這些共享經(jīng)濟(jì)的具體產(chǎn)物也都在一定程度上被公眾所接受使用，作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)揮作用。

共享按摩椅想要借助共享經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口獲利，就要需要充分認(rèn)識到共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)及發(fā)展規(guī)律，需要明白獲得廣大消費者的認(rèn)可是持久發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。

作為一項共享經(jīng)濟(jì)，共享按摩椅需要通過社會大眾的消費來維持的，因此，它從考慮到人們的生活需要出發(fā)，以期通過為用戶提供按摩服務(wù)來獲益。在投入使用的過程中，用戶體驗感應(yīng)該成為關(guān)注的重點，因為它會直接影響后續(xù)公眾的參與力度。

作為一項服務(wù)經(jīng)濟(jì)，按摩椅的經(jīng)營管理需要加強(qiáng)，不應(yīng)該片面地追求在人流量大的地方加量，消費者集中反映的體驗感問題和衛(wèi)生問題應(yīng)該得到及時的回應(yīng)，積極采取應(yīng)對措施，同時，不容忽視的安全問題及公共利益也需要被重視。

當(dāng)然，共享經(jīng)濟(jì)不等于“免費”，共享按摩椅需要獲利以維持發(fā)展是其商業(yè)性質(zhì)所需，但切不可通過侵占公共利益來實現(xiàn)。合理規(guī)劃適量設(shè)置，積極維護(hù)優(yōu)化服務(wù)，才能更好實現(xiàn)利益共贏。